سياسة الاسترداد والإرجاع
شكرًا لاختيارك داريدو. نفتخر بالعناية الدقيقة بالتفاصيل والالتزام بالحرفية، مما يوفر منتجات وخدمات عالية الجودة لعملائنا الكرام. إذا لم تكن راضيًا عن شرائك لأي سبب، نقدم سياسة استرداد وإرجاع مباشرة لضمان راحة بالك.
سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا:
نقبل بكل سرور الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستعمل، في نفس الحالة التي تلقيته بها، وفي تغليفه الأصلي. يرجى إرفاق تأكيد الطلب الأصلي أو قسيمة التعبئة عند إرجاع المنتج.
كيفية بدء الإرجاع:
اتصل بنا: قبل إعادة أي منتجات، يرجى التواصل مع فريق الإرجاع لدينا على support@darido.net لبدء عملية الإرجاع.
تفويض الإرجاع: بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع، ستتلقى رقم تفويض الإرجاع (RA) وتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.
تغليف المنتج: قم بتغليف المنتج بأمان في تغليفه الأصلي، بما في ذلك أي ملحقات إذا كنت قد قدمتها.
تضمين رقم RA: اكتب بوضوح الرقم RA المقدم على الجزء الخارجي من العبوة.
شحن الإرجاع: نحن (البائع) نتحمل تكلفة شحن الإرجاع لجميع الإرجاعات، سواء كان المنتج معيبًا أو غير معيب. سيتم توفير ملصق شحن الإرجاع لك دون تكلفة بمجرد قبول طلب الإرجاع.
عملية الاسترداد:
بمجرد استلامنا للإرجاع وفحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا تلقينا المنتج المُعاد. سنخطرك أيضًا بالموافقة أو رفض استردادك.
إذا تمت الموافقة على الإرجاع، سيتم معالجة استردادك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.
العناصر التي لا يمكن استردادها:
هناك بعض العناصر التي لا يمكن استردادها، بما في ذلك:
المنتجات المفتوحة أو المستعملة هدية العناصر التالفة أو المعيبة:
إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بنا فورًا على support@darido.net مع تفاصيل وصور المشكلة. سنعمل على حل المشكلة على وجه السرعة.
التبادلات:
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بعملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
معلومات الاتصال:
الهاتف: +49 163 8126664 البريد: support@darido.net
العنوان: Bürgermeister-Hollweck-Straße 2, 85599 Vaterstetten, ألمانيا
الدعم: من الاثنين إلى الجمعة: من الـ9 صباحًا حتى الـ5 مساءً